Adatvédelmi Irányelvek

A Betano elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön információit online fogadási szolgáltatásaink nyújtása során. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a vonatkozó helyi adatvédelmi jogszabályok betartásával biztosítjuk, hogy az Ön adatai biztonságban legyenek és jogait tiszteletben tartsuk.

Fiókregisztráció során gyűjtjük az Ön nevét, születési dátumát, lakcímét, e-mail címét és telefonszámát. Személyazonosság-ellenőrzéshez szükséges dokumentumokat, például személyi igazolványt vagy útlevelet is bekérjük. Pénzügyi tranzakciók során rögzítjük a fizetési módokat és tranzakciós előzményeket.

Automatikusan gyűjtött adatok közé tartozik az IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk és weboldal-használati szokások. Fogadási tevékenységét, játékpreferenciáit és platformon való viselkedését is nyomon követjük a szolgáltatás javítása érdekében.

Az Ön adatait elsősorban a Betano szolgáltatások nyújtásához használjuk fel. Ez magában foglalja a fiók létrehozását és kezelését, fogadások feldolgozását, kifizetések teljesítését és ügyfélszolgálat biztosítását.

Jogi kötelezettségek teljesítése céljából végzünk személyazonosság-ellenőrzést, pénzmosás elleni vizsgálatokat és felelős szerencsejáték-ellenőrzéseket. Az adatokat továbbá használjuk marketing kommunikációhoz, promóciós ajánlatok küldéséhez és szolgáltatásaink fejlesztéséhez, amennyiben ehhez hozzájárulását adta.

Adatkezelésünk több jogalapon nyugszik. Szerződéses kötelezettség teljesítése érdekében kezeljük az adatokat a fogadási szolgáltatások nyújtásához és fiókja működtetéséhez. Jogi kötelezettség alapján végzünk személyazonosság-ellenőrzést és pénzmosás elleni intézkedéseket.

Jogos érdekeink alapján elemezzük a weboldal használatát, megelőzzük a csalásokat és fejlesztjük szolgáltatásainkat. Marketing célú adatkezeléshez az Ön kifejezett hozzájárulását kérjük, amelyet bármikor visszavonhat.

A Betano nem értékesíti személyes adatait harmadik feleknek. Adatokat csak szükséges esetekben osztunk meg megbízható partnereinkkel és szolgáltatóinkkal, akik segítenek szolgáltatásaink nyújtásában.

Fizetési szolgáltatókkal megosztjuk a tranzakciók feldolgozásához szükséges információkat. Jogi kötelezettség esetén adatokat szolgáltatunk hatóságoknak, beleértve az engedélyező hatóságot és pénzügyi nyomozó egységeket. Minden harmadik fél szerződéses kötelezettség alatt áll az adatok védelmére vonatkozóan.

Fejlett biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az Ön adatainak védelme érdekében. SSL titkosítást használunk az adatátvitel során, és biztonságos szervereken tároljuk az információkat. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és frissítjük védelmi protokolljainkat.

Munkatársaink csak szükséges mértékben férnek hozzá az adatokhoz és szigorú titoktartási kötelezettség alatt állnak. Többfaktoros hitelesítést alkalmazunk a rendszerekhez való hozzáférés kontrolljára.

A GDPR értelmében számos joggal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Kérheti adatai hozzáférését, helyesbítését vagy törlését. Jogában áll korlátozni az adatkezelést vagy tiltakozni bizonyos feldolgozási tevékenységek ellen.

Adathordozhatósági jogot is gyakorolhat, vagyis kérheti adatai strukturált formátumban való átadását. Marketing hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Panasz esetén fordulhat az illetékes adatvédelmi hatósághoz.

A Betano weboldal különböző típusú sütiket használ a funkcionalitás biztosítására és felhasználói élmény javítására. Elengedhetetlen sütik szükségesek a weboldal működéséhez, míg teljesítmény sütik segítenek optimalizálni a betöltési időket.

Marketing sütik lehetővé teszik a célzott hirdetések megjelenítését. Böngésző beállításaiban módosíthatja a sütik kezelését, azonban egyes funkciók korlátozottan működhetnek a sütik letiltása esetén.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges a célok teljesítéséhez vagy jogi kötelezettségek betartásához. Aktív fiókok esetében az adatokat a fiók bezárásáig tároljuk, majd további öt évig megőrizzük jogi kötelezettségek teljesítése céljából.

Pénzügyi tranzakciós adatokat hét évig őrizzük meg számviteli és adózási előírások szerint. Marketing célú adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy három évig tároljuk, a kettő közül a rövidebb időszakig.

Bizonyos esetekben szükséges lehet adatait az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítani szolgáltatóinkhoz vagy partnereinkhez. Ilyen esetekben megfelelő garanciákat alkalmazunk az adatok védelmére, beleértve az Európai Bizottság által elfogadott standard szerződéses záradékokat.

Csak olyan országokba továbbítunk adatokat, amelyek megfelelő adatvédelmi szintet biztosítanak vagy megfelelő biztosítékokkal rendelkeznek.

A Betano szolgáltatásai kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú személy adatait kezeljük, haladéktalanul töröljük azokat.

Életkor-ellenőrzési eljárásokat alkalmazunk a regisztráció során, és rendszeresen ellenőrizzük a felelős szerencsejáték elvek betartását.

Ezt az adatvédelmi szabályzatot időnként frissíthetjük jogi változások vagy szolgáltatásfejlesztések miatt. Jelentős módosításokról e-mailben vagy weboldali értesítés útján tájékoztatjuk Önt. A frissített szabályzat a közzététel napjától lép hatályba.

Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban forduljon ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben vagy élő chat funkcióval. Adatvédelmi tisztviselőnk elérhető konkrét adatvédelmi megkeresések esetén. Válaszainkat 30 napon belül megküldjük, összetett esetekben ezt az időszakot további 60 nappal meghosszabbíthatjuk.